ضعف الاداء الفني في قطاع الكهرباء بالحاج عبدالله بولاية الجزيرة

بقلم/ عبدالقادر أحمد ازيرق
________________________
رسائل في بريد السادة :
.مدير كهرباء قطاع الجزيرة
.مدير كهرباء قطاع جنوب الجزيرة
.مدير كهرباء قطاع الحاج عبدالله
مكتب كهرباء قسم الحاج عبدالله هو من المكاتب الكبيرة جدا والتي تغطي مساحات واسعة وشاسعه من وحدتي الحاج عبدالله ووالحداد وجزء من وحدة الحوش وتحتاج للاهتمام والتجويد في الاداء والتطوير في مستوي الخدمة ولكن ما نشاهد الآن ضعف في الاداء وتحرك بطي لمجابهة الاعطال والبلاغات سلحفايية في فرق الاستجابة رغم الايردات العاليه.
تعلمون ان الشبكةالهوائية( نقل التيار الكهربائي بواسطة الاعمدة) تفرض علي مقدم الخدمة صيانة مكثفه وبالتالي عدد كبيرة من الفنيين والعمال لمجابهة الاعطال بسبب الرياح او الامطار أو الاشجار أو ارتفاع في درجات الحرارة هذا الامر يحتاج لفرق ميدانية ومعدات تنقل وعربات مجهزة الواقع أن عدد الأطقم والعربات أقل من الحاجة فتتراكم البلاغات ويبقى العطل يومين اوثلاث ايام قبل الوصول اليه لازالته مما يشكل خطر على المواطنين.
الشاهد في الأمر أن القطاع يحقق إيرادات مرتفعة جدا من التعرفة والربط لكن جزء صغير يُعاد استثماره في الصيانة الوقائية والتدريب وتحديث الأسطول النتيجة المواطن يرى فاتورة منتظمة وخدمة متقطعة والغضب يتصاعد خصوصاً في موجات الحر الشديد وعوامل المناخ والتي تؤثر سلبا على شدة التيار واستمراره .
في السنوات الأخيرة جرى تحديث أنظمة التحصيل والعدادات وخدمات الدفع الإلكتروني خطوات سهلت تدفق الإيرادات لكن للاسف الشديد لم يقابل التطور الذي حدث في الدفعيات والايرادات بتحديث في الشبكة أو تدريب الطواقم الفنية اوتجويد الخدمة أو تعزيز السلامة فالنتيجة كانت فاتورة أسرع وخدمة أبطأ.
لاحظنا كثير من الأطقم الفنية العامله في هذا المجال يعملون بلا مهمات أمان كافية (خوذ ، قفازات عازلة ،أجهزة كشف جهد )كذلك غياب ادارة الجودة والسلامة يعني لا توجد تدقيقات ميدانية منتظمة ولا بطاقات عمل توثق للمخاطر قبل الصعود للعمود المفترض وجود وحدة جودة تفرض اعمال مبدأ السلامة.
وعندما تختفي هذه المهام يتصرف العامل بالخبرة الفردية والخطأ يُصبح مسألة وقت .
ان إعادة تفعيل إدارة الجودة ولو بفريق صغير يصنع الفرق فوراً في زمن الاستجابة وسلامة الناس .
نرجو من السيد مدير كهرباء قطاع الحاج عبدالله والذي استلم مهامه قبل أيام ان يهتم بزيادة الطاقم الفني وتخصيص فريق فني للاستجابة السريعة للاعطال البسيطه ومتابعة ما يحدث من اصلاحات ومراجعة البلاغات اليوميه كذلك إعادة التوازن بتخصيص جزء من عوائد الجباية لتجديد الأسطول وبناء فريق الجودة فهي المفتاح لتجويد الخدمة وارضا الزبون والاسراع في معالجة الاعطال خاصه ان موسم الاعطال علي الابواب وهو موسم الخريف والذي يحتاج لعربات جاهزة (لاندكروزر) ومزوده بالكفاءات الفنية وقطع الغيار وهذا من الضرورة بمكان وذلك برفع التقارير والتنسيق مع الجهات ذات الصله بادارة كهرباء جنوب الجزيرة كذلك تخصيص قسم طوارئ يعمل 24 ساعة وتفويضه للوصول لازالت الاعطال والبلاغات وخط ساخن لتلقي شكاوي المواطنين .
ان قطاع الكهرباء هو في المقام الأول قطاع خدمي يرتبط ربط مباشر بحياة الناس اليومية من ماكل ومشرب وخدمات صحية وتعليمية وحركية مصاحبه وبالتالي هو ليس نافذة لجباية المال او يخضع لعمليات التربح او الخسارة فهو خدمة مقدمة للمواطن لتسهيل حياته اليومية ان التطوير والتحديث في هذا القطاع يشكل حجر الزاوية في تطور ونمو البلاد ان الاعطال الكهربائية التي صاحبة عجز بيارة مزيقيلا للقيام بمهامهابالقسم الجنوبي بمشروع الجزيرة كداعم حقيقي للمزارع في استقرار العملية الزراعية كان له اثر اقتصادي سالب علي حياة الناس وخروج المنطقة من دائرة الإنتاج لموسمين متتاليين انعكس علي معاش الناس فصاروا معدمين يسالؤن الناس اعطوهم او منعوهم ان استقرار الكهرباء يعني استقرار البلاد والعباد وضخ العافية في شرائين الاقتصاد .
والله من وراء القصد وهو يهدي السبيل.
رسائل في بريد السادة .
مدير كهرباء قطاع الجزيرة
مدير كهرباء قطاع جنوب الجزيرة
مدير كهرباء قطاع الحاج عبدالله