المؤسسة تدار بالناس وليس باللوائح.. أتظن أن المؤسسة تحركها اللوائح والأنظمة والخطط فقط؟ الحقيقة أن هناك قوة خفية تعمل كل يوم خلف المكاتب والاجتماعات والتقارير؛ إنها أنماط الشخصيات والسلوكيات التي تشكل الثقافة الحقيقية للمؤسسة. قد تمتلك المؤسسة أفضل اللوائح، وأحدث الأنظمة، وأوضح الهياكل التنظيمية، لكن موظفاً واحداً سلبياً قد ينشر الإحباط أسرع مما تنشر الإدارة […]

